Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với website chính thức của KHĂN MINH KHÔI. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website này, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các "Điều khoản sử dụng" dưới đây. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.

1. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm hình ảnh sản phẩm, thiết kế thêu dệt logo, video xưởng may, văn bản và đồ họa đều thuộc quyền sở hữu của KHĂN MINH KHÔI. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng hình ảnh của chúng tôi cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

2. Quy định về Đặt hàng & Thanh toán (Custom Order)

Đặc thù của ngành cung ứng dệt may Spa và Khách sạn là các sản phẩm thường được may đo và thêu dệt logo theo yêu cầu riêng biệt của từng hệ thống. Do đó, chúng tôi áp dụng các quy định giao dịch khắt khe sau:

• Xác nhận mẫu (Maket): Quý khách cần rà soát và xác nhận kỹ kích thước (size giường, size áo), chất liệu vải và bản phác thảo logo trước khi xưởng tiến hành đưa vào sản xuất hàng loạt.
• Tạm ứng (Deposit): Với các đơn hàng dự án hoặc sản xuất theo yêu cầu, Quý khách cần thanh toán tạm ứng theo tỷ lệ phần trăm (%) được quy định rõ trong Báo giá/Hợp đồng kinh tế.
• Hủy đơn hàng: Trong trường hợp xưởng đã tiến hành cắt vải hoặc lên khuôn thêu logo, đơn hàng sẽ không thể hoàn hủy dưới mọi hình thức. Số tiền tạm ứng sẽ được dùng để bù đắp chi phí vật tư và nhân công đã tiêu hao.

3. Quy định về Sản xuất & Giao nhận

Chúng tôi cam kết đảm bảo tiến độ sản xuất như đã thỏa thuận trong hợp đồng. Tuy nhiên, thời gian giao hàng di chuyển trên đường có thể dao động nhẹ phụ thuộc vào các yếu tố khách quan (thời tiết, đối tác vận chuyển, quy mô hạ tầng dự án). Chi tiết cụ thể vui lòng tham khảo tại trang Chính sách vận chuyển của chúng tôi.

4. Quy định về Đổi trả & Bảo hành

KHĂN MINH KHÔI luôn tự hào về chất lượng sợi bông tự nhiên và kỹ thuật may đo chuyên nghiệp. Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong vòng 15 ngày đối với các lỗi kỹ thuật rành rành từ nhà sản xuất (như lỗi dệt, lem màu công nghiệp, sai kích thước). Mọi khiếu nại sẽ được giải quyết minh bạch dựa trên Chính sách đổi trả & hoàn tiền hiện hành.

5. Giới hạn trách nhiệm

KHĂN MINH KHÔI sẽ từ chối trách nhiệm bảo hành và bồi thường đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm sai quy cách từ phía bộ phận buồng phòng của Quý khách. Các trường hợp điển hình bao gồm:

• Sử dụng hóa chất giặt tẩy quá mạnh làm đứt gãy cấu trúc sợi vải hoặc phai màu logo.
• Bảo quản sản phẩm trong môi trường kho bãi ẩm mốc gây ố vàng, bục rách.
• Sấy khô ở nhiệt độ vượt mức tiêu chuẩn cho phép đối với từng loại vải.

6. Giải quyết tranh chấp & Liên hệ

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần đối tác B2B đôi bên cùng có lợi. Nếu cần hỗ trợ pháp lý hoặc tư vấn điều khoản hợp đồng, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Đơn vị chủ quản: KHĂN MINH KHÔI
• Hotline Điều phối Dự án: 0984.189.988
• Email tiếp nhận: khanminhkhoi@gmail.com