Chính sách Vận chuyển

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua sản phẩm khăn, ga giường, đồng phục tại KHĂN MINH KHÔI, bao gồm cả đơn hàng lẻ và đơn hàng dự án số lượng lớn.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc thông qua hệ thống đối tác vận chuyển chuyên dụng, đảm bảo hàng hóa được bảo quản ở điều kiện tốt nhất trong suốt hành trình di chuyển.

2. Quy trình vận chuyển dự án

Kiểm soát chất lượng xuất kho

Sản phẩm được kiểm tra nghiêm ngặt về số lượng, kích thước (size giường/áo) và chất lượng thêu dệt theo đúng hợp đồng trước khi đưa vào khu vực đóng kiện.

Đóng gói chuẩn Khách sạn / Spa

Hàng hóa được bọc túi chống ẩm chuyên dụng, xếp gọn trong thùng carton dày và niêm phong kỹ lưỡng để chống va đập, bụi bẩn trong quá trình lưu kho và di chuyển.

Bàn giao & Theo dõi đơn hàng

Với đơn hàng dự án, chúng tôi cung cấp đầy đủ chứng từ giao nhận và mã vận đơn (Tracking) để chủ đầu tư dễ dàng theo dõi và điều phối nhân sự set-up phòng mẫu.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian xử lý nội bộ

Đơn hàng sẵn kho sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24h. Các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu (Custom size, thêu logo) sẽ có thời gian xử lý riêng được thống nhất trong hợp đồng.

Thời gian đi đường trung bình

Nội thành HCM/HN: 1 - 2 ngày làm việc.
Ngoại thành / Tỉnh: 3 - 5 ngày làm việc.

Lưu ý vận hành: Vào các dịp lễ Tết cao điểm hoặc sự kiện bất khả kháng (thời tiết, sự cố hạ tầng), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. KHĂN MINH KHÔI sẽ chủ động thông báo sớm để Quý khách kịp thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh.

4. Chính sách phí vận chuyển

Ưu đãi B2B (Miễn phí)

Hỗ trợ miễn phí giao hàng toàn quốc cho các đơn hàng dự án đáp ứng giá trị tối thiểu theo chính sách ưu đãi từng thời kỳ của KHĂN MINH KHÔI.

Tiêu chuẩn (Tính phí)

Với các đơn hàng lẻ, phí vận chuyển được tính minh bạch dựa trên khu vực địa lý và khối lượng thực tế của kiện hàng, đảm bảo mức phí tối ưu nhất.

5. Trách nhiệm kiểm tra hàng hóa

Để đảm bảo quyền lợi, khi nhận hàng Quý khách vui lòng thực hiện các bước đối chiếu sau:

Kiểm tra niêm phong thùng hàng và tình trạng bao bì bên ngoài.
Đối chiếu số lượng thực tế với phiếu xuất kho/giao hàng đính kèm.
Kiểm tra sơ bộ chất lượng, màu sắc sản phẩm theo đúng mẫu đã chốt.

Nếu phát hiện sai sót số lượng hoặc hư hỏng bao bì do vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ ngay hotline dự án trong vòng 24h để chúng tôi xử lý thay thế kịp thời.

6. Vận chuyển dự án đặc thù

Giao ngoài giờ hành chính

Hỗ trợ giao hàng ban đêm hoặc cuối tuần theo yêu cầu đặc biệt của Spa/TMV (có thể phát sinh phụ phí ca đêm).

Giao theo tiến độ thi công

Hỗ trợ lưu kho và chia đợt giao hàng linh hoạt theo từng giai đoạn hoàn thiện của từng tầng hoặc từng phân khu trong Spa/TMV.

BST Khăn Spa 2026